“自从我妈退休以后,每年我都要带她去社保经办大厅办理养老金资格认证,可老人家毕竟年事已高,腿脚不便。现在好了,你们送来上门服务,真的很暖人心,辛苦啦!”近日,离退休老人李奶奶的女儿握着县社保局工作人员的手感激地说。
为加强养老保险基金管理,县社保局在每年3至6月集中开展全县企业离退休人员养老金资格认证工作。针对高龄、病重、孤寡等行动不便的离退休人员,该局还提供人性化的上门服务。高效优质的服务,不仅提升了工作水平,也促使老年人更加积极主动配合认证工作,共同维护公正透明的发放规则。截至2018年5月22日,全县企业离退休人员共6867人,已认证5640人,完成率82%;共收到上门认证申请书145份,自5月20日启动上门认证服务以来,每天完成约6-10户。 近年来,县社保局切实改进工作作风、转变服务方式,从被动受理向主动服务转变,从让群众跑腿向自己跑腿转变,大大提升了工作效率和服务质量。同时,积极建立社保服务常态化机制,开辟更多便民利民的“绿色通道”,让越来越多群众享受到了“幸福社保”的服务成果。(林梅香、古叶琳)
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