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很多人都有网购的经历 在网上买买买 快递送货上门 足不出户就可以选购喜欢的东西
发达的网络信息时代 带给我们便利的同时 也为骗子们提供了可乘之机 今天小编要给大家讲解的就是 冒充客服退款诈骗 先来看一段受骗者小李的自述 ▽▽▽
上述就是网购退款诈骗的常见套路 诈骗分子通过不法途径 获取受骗者网购订单信息后 冒充网店商家电话联系受骗者 以“商品质量存在问题”或 “商品缺货”需办理网购退款为由 诱导受骗者点击钓鱼网站链接 或提供短信验证码等 实则为了套取受骗者的支付信息 从而实施诈骗 今年以来 寻乌已有多人被此套路诈骗
2020年3月12日下午，寻乌县居民小卢接到一个自称淘宝售后的网络电话，对方说小卢2月份在淘宝购买的尿不湿的淘宝帐号被误开通会员帐号，每月会扣500元的费用，随后对方称要取消会员业务，需要将钱款转入银行保证金账户，要求小卢将钱转入对方提供的工商银行账户。小卢信以为真，前后共转账5笔，合计被骗13万元。
2020年5月1日，寻乌居民小刘接到一个陌生电话，对方自称是小刘购买尿不湿的生产厂家，发现这批尿不湿质量有问题要收回产品，并给小刘理赔。小刘信以为真，随后添加了对方提供的退款客服、售后客服的QQ，两个客服对小刘轮番语音轰炸，手把手教小刘在美团APP进行贷款，随后小刘按照对方的操作要求向对方指定的银行账户内先后转账四笔，总共39000余元，后发现被骗。
2020年5月3日，寻乌县凌女士接到一个陌生电话，对方自称是淘宝的售后客服，告知凌女士在淘宝购买的裤子有质量问题，可以全额退款，并告知有服务经理会跟凌女士联系，教她如何操作退款。不久，凌女士就接到了自称是服务经理的电话，对方通过QQ语音指导凌女士操作退款。根据对方提示，凌女士关注了一个名为“快速申请15”的公众号，并根据该服务经理提示输入了银行卡账号，绑定手机号和银行卡密码等信息。随后，凌女士手机收到了验证码，并将验证码告诉了该服务经理。经过多番操作，凌女士银行卡内的钱被转走36000元。随后，服务经理将凌女士QQ拉黑，凌女士才意识到自己被骗。 防范客服退款诈骗 ↓↓↓ ◆对于陌生人的电话和陌生号码发来的短信，请保持警惕，不要轻易相信对方身份和说辞。
◆接到“网购退款”电话多半是骗局，切勿轻信，先从官方渠道联系卖家咨询确认。
◆办理网购退款时，请在官方页面发起操作，切勿轻易在不明网站页面填写自己的个人信息、账户信息和动态验证码，也不要轻易向他人泄露。
网购平台一般不会主动给顾客退款 退款应买家发起 正规购物平台退款 无须通过加QQ、下载APP等方式 更不需要把钱转入对方提供账号 大家在网购时要多加注意 如遇诈骗 请第一时间报警
来源：寻乌县公安局 |
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