潘昌成同志1990年参加公安工作，刚开始在交管大队工作，一干就是15年。2005年，他在桂竹帽派出所工作，一干又是12年！他就像一头老黄牛，孜孜不倦在基层默默耕耘。
初到桂竹帽派出所，派出所只有几间简陋的砖瓦房，破旧不堪。但是，他没有抱怨，认认真真、踏踏实实做好派出所各项工作，维护平安稳定，服务辖区群众。后来，他积极争取局党委和镇党委支持，解决了派出所办公场所破旧的问题，带头规范各类资料台账，彻底扭转了以往管理不够规范的被动局面，顺利通过三级派出所申报验收，并多次代表全局接受市局考核，多次得到上级机关肯定。随着形势的发展，公安机关在执法办案、服务群众方面要求越来越高，桂竹帽派出所原有的办公场所无法满足办案区、办公区、生活区的功能划分需求。为此，他又多方奔走，协调各方，重新建设派出所办公楼，有力推进了派出所规范化建设。
时任副市长、市公安局长邓忠平同志莅临桂竹帽派出所检查指导
在派出所工作的12年，他一直扎根基层、心系群众，用自己的无私与付出，诠释着一名民警的职责使命。他没有惊天动地的壮举，没有轰轰烈烈的事迹，但是他一直用他忠诚奉献、任劳任怨、淳朴厚道的优秀品质，感染着所里一茬又一茬的年轻民警，服务着辖区一万多居民群众。12年，他遍访每家每户，用脚步丈量出全镇的平安，使得桂竹帽镇“发案少、秩序好”，群众都喜欢亲切地叫他“老潘”，说“有老潘在，我们很安心！”
2017年5月，调任县看守所教导员后，他认真履行政治教导员的职责，主抓队伍建设，狠抓全所民辅警思想政治教育。他坚持“严管厚爱”的理念，坚持不懈地利用纪律和规矩从严管理，通过日常检查、谈心谈话、批评和自我批评等多种方式，对民辅警中出现的苗头性、倾向性问题做到早提醒、早纠正，抓早抓小、防微杜渐。
一开始，有不少民警对他这种“黑脸包公”的严管方式不够理解，认为他太过严苛。有一次，有一名民警在监控室“开小差”玩手机，被潘昌成同志发现后，大发雷霆，对该名民警进行严厉的批评教育，要求他作出深刻的书面检查，还在所例会上点名通报批评。潘昌成同志坚持“严”字当头，对民辅警严格要求，严格管理，狠抓制度落实的作风，使全所民辅警牢固树立“在岗一分钟，安全60秒”的理念，为确保监所安全奠定了坚实的基础。
面对突如其来的疫情，潘昌成同志主动要求留守值班，坚守工作岗位，把与家人相处的机会留给同事。为确保疫情期间监所的安全稳定，他积极带领封闭执勤的民辅警落实各项安全制度，加大巡查力度，坚决把病毒拒之高墙之外。
5月1日，潘昌成同志在疫情防控入所执勤体检中，被检查出右肺上叶腺癌可能，医生建议进一步检查。作为带班领导，他坚毅地说：“等执完这次勤，值完这班岗再说。”谁知道，一次执勤又是15天。
执勤结束后，在家人的强烈要求下，潘昌成同志进行了进一步检查，被确诊为右上肺胰癌。5月18日，他住院治疗，5月26日进行了手术，6月5日出院，医生建议其注意休息。
出院后，病情稍微稳定，潘昌成同志就返回工作岗位，领导、同事都劝他好好在家休息，“所里封闭执勤，本来人手就不够，我又是带班领导，在家待着也不安心，疫情不绝，我怎么能退？”他就是这么固执。
作为教导员，潘昌成同志始终把以人为本的理念融合到监所日常管理的具体工作中，真心诚意地关心民警生活，从而激活民警工作积极性。疫情发生后，看守所一直处于封闭执勤勤务模式，长时间在封闭的工作环境中重复相同的工作，对每一位执勤民警在生理和心理上都是巨大的考验。
为了缓解民警心理压力，他组织封闭执勤民辅警打羽毛球、打乒乓球等活动解压释压。通过开展锻炼活动，提高了民警、辅警身体素质，有效缓解了在所封闭期间的巨大压力，保护了民警的身心健康，为疫情期间确保监所安全稳定奠定了坚实的基础。同时，他落实交心谈心制度，帮助生活中有困难的民辅警解决实际困难，解决后顾之忧。
潘昌成同志团结所领导班子、成员，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，忠诚履职，勇于奉献，尽责担当，为确保监所安全稳定作出了突出成绩。特别疫情发生以来，贯彻落实上级有关监所疫情防控决策部署，全所民辅警以所为家，连续奋战，以战时的状态、战时的作风、战时的纪律，确保了特殊时期的监所安全稳定。6月28日，赣州市公安局给寻乌县看守所集体嘉奖一次，系全市唯一。7月1日召开的全市公安机关监管系统专项表彰会议上，寻乌县看守所作先进典型发言。
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